Betreuung und Wartung

Wir kümmern uns um Ihre gesamte IT- und Telekommunikationsinfrastruktur, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Im Rahmen eines Wartungsvertrags überwachen wir Ihre Systeme kontinuierlich und greifen ein, bevor aus kleinen Unregelmäßigkeiten echte Störungen werden:

• Regelmäßige Systemprüfung auf Fehler und Auffälligkeiten
• Sicherheitsupdates, zeitnah und kontrolliert eingespielt
• Hardware-Überwachung, um drohende Ausfälle frühzeitig zu erkennen
• Sicherheitschecks auf Angriffsversuche und Schwachstellen
• Backup-Monitoring, das den Zustand Ihrer Datensicherungen laufend überwacht und durch regelmäßige Wiederherstellungstests ergänzt wird

Bei Anwendungsfragen oder technischen Problemen erreichen Sie uns telefonisch, und in den meisten Fällen helfen wir direkt per Fernwartung. Lässt sich ein Problem nicht aus der Ferne lösen, kommt ein Techniker kurzfristig zu Ihnen vor Ort.

Ein Ansprechpartner für alles: Mit Ihrer Vollmacht übernehmen wir auch die Kommunikation mit Ihren Telefon-, Mobilfunk- und Internetanbietern, von der Beauftragung neuer Anschlüsse bis zur Störungsmeldung. Hotlines und Warteschleifen bleiben Ihnen so erspart.