So funktioniert ApoTrack

Auftrag erfassen

Bereits beim Verkauf legen Sie im Warenwirtschaftssystem fest, dass ein Artikel per Botendienst geliefert wird. Dabei erfassen Sie die Lieferadresse und bei Bedarf einen Wunschzeitraum des Kunden. Der Lieferauftrag wird anschließend automatisch an ApoTrack übergeben.

Touren planen und optimieren

ApoTrack sammelt alle Lieferungen in einem gemeinsamen Pool, auch die Ihrer Filial- und Partnerapotheken. Auf Basis der Arbeitszeiten Ihrer Fahrer plant das System die Touren und optimiert sie über alle verfügbaren Fahrer hinweg. Das Ergebnis sind kürzere Wege, geringere Lieferkosten und zuverlässig eingehaltene Lieferzeiten.

Für einzelne Kunden lassen sich feste, regelmäßige Liefertage und -zeiten hinterlegen, etwa um Fahrten zu weiter entfernt wohnenden Kunden zu bündeln. Neue Aufträge für diese Kunden werden dann automatisch dem nächsten festen Liefertermin zugeordnet.

Unterwegs mit dem Smartphone

Ihre Fahrer sind per Smartphone in Echtzeit mit der Apotheke verbunden und erhalten Aufträge und Touren automatisch. Auf Wunsch übernimmt ApoTrack die Navigation und führt den Fahrer direkt zum nächsten Lieferort. Bei der Übergabe erfasst der Fahrer auf dem Smartphone die Unterschrift des Kunden und gegebenenfalls kassierte Beträge. Die Daten gehen sofort an die Apotheke.

Alles im Blick

Vom Arbeitsplatz in der Apotheke aus überwachen und steuern Sie den gesamten Liefervorgang. Neue Aufträge lassen sich auch dann noch in laufende Touren aufnehmen, wenn die Fahrer bereits unterwegs sind, und ApoTrack optimiert die Route anschließend neu. Den voraussichtlichen Liefertermin jeder Lieferung sehen Sie jederzeit ein und können bei Bedarf eingreifen, zum Beispiel wenn ein Kunde nachfragt.

Lückenlos dokumentiert

ApoTrack protokolliert jeden Schritt einer Lieferung automatisch, vom Anlegen des Auftrags bis zur Übergabe. So bleibt jeder Vorgang jederzeit nachvollziehbar. Integrierte Statistiken helfen Ihnen, Ihre Lieferungen auszuwerten und den Botendienst gezielt zu verbessern.